Die Human Insight-Plattform
Warum Unternehmen mit UserTesting partnern
TrustRadius Die beste Funktionalität 2022
So funktioniert’s
2,500+ Kunden auf der ganzen Welt
Video-first Customer Experience Narratives (CxNs)
Verschaffen Sie sich ein persönliches Bild von einer Erfahrung mit CxNs.
Der schnellste Weg zu hochwertigem Feedback
Über 80 % der CxNs werden über unser globales Opt-in Testteilnehmenden-Netzwerk innerhalb weniger Stunden bearbeitet.
Skalierbare Plattform für Ihre Teams
Intuitives, skalierbares User Interface mit bewährten, anpassbaren Vorlagen
So funktioniert’s
CxN Zielgruppen Management
Erhalten Sie hochwertige Erkenntnisse von vertrauenswürdigen Teilnehmenden Ihrer Wahl: UserTestings’ globales Netzwerk an Testteilnehmenden, benutzerdefinierte Netzwerke, Einladungs-Netzwerke oder die eigene Kundschaft. Die Plattform unterstützt umfangreiches Zielgruppen-Management, um Sie von der Admin-Arbeit zu befreien.
- Rekrutierung von Zielgruppen
- Profilmanagement
- Leistungsprämien
- Qualitätskontrolle
- Onboarding und Support
- Sicherheit und Privatsphäre
Customer Experience Narratives (CxN)
Beginnen Sie innerhalb von Stunden mit der Erfassung von Kundenfeedback mit dem Drag-and-Drop-Tool zum Test-Aufsetzen, einer Auswahl an Vorlagen und der ML-gestützten Testverteilung.
Funktionalitäten:
- Live Interviews
- Usability Tests
- Testen von Marken und Werbebotschaften
- Card Sorting
- Tree Testing
- Clickstream Tracking
Human Insight Management
Generieren und analysieren Sie schnell Erkenntnisse, um Geschäftsentscheidungen zu treffen. Datenvisualisierung, ML-generierte sofortige Erkenntnisse und weitere Tools für die Kollaboration sind für die Analyse von Ergebnissen und die gemeinsame Nutzung in Ihrem Unternehmen über die Plattform zugänglich.
Daten und maschinelles Lernen
Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen wurden in die Plattform integriert, um wiederkehrende Aufgaben zu reduzieren und geben dem Team die Möglichkeit, sich auf nuancierte, hochkognitive Aufgaben zu konzentrieren.
Von der Qualitätskontrolle von Testteilnehmenden bis hin zur Stimmungs- und Verhaltensanalyse sind unsere firmeneigenen maschinellen Lernmodelle in die Arbeitsabläufe eingebettet und verkürzen somit drastisch die Zeit und den Arbeitsaufwand, um Kundenfeedback zu erhalten.
Forrester: UserTesting bietet eine Rendite von 665% über drei Jahre
Eine kürzlich von Forrester im Auftrag von UserTesting durchgeführte Total Economic Impact™ (TEI)-Studie veranschaulicht, wie Unternehmen, die die Human Insight-Plattform von UserTesting nutzen einen Wert von 2,03 Mio. US$ und eine Rendite von 665 % über einen Zeitraum von drei Jahren erzielen können.
