UserTesting - Verstehen Sie, was Ihre Kund*innen bewegt mit realem Feedback
Wir wollen kritische Blicke als Antwort auf eine komplizierte User Experience sehen. Wir wollen das Strahlen in den Augen der Menschen sehen, wenn sie eine klare Botschaft lesen. Wir wollen frustriertes Stöhnen, verwirrtes Kopfschütteln und erleichtertes Aufatmen hören. Wir wollen genau diese Art der menschlichen Reaktionen einfangen, die sich nicht in Tabellen finden lassen.
Genau das ist, was uns inspiriert und wie wir es Unternehmen ermöglichen, authentisch mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und zwar durch ein Erlebnis, das einmalig und ganz bewusst menschlich ist.
UserTesting in Zahlen
Kundenverständnis vorantreiben
Die Gründer von UserTesting Dave Garr und Darrell Benatar erkannten bereits im Jahr 1999 bei ihrer ersten Zusammenarbeit den Bedarf nach schnellem Kundenfeedback und der Notwendigkeit einer skalierbaren Lösung zum Testen von Web-Erlebnissen. Heute ist UserTesting zur weltweit führenden Plattform für Kundenfeedback geworden. Wir betreuen internationale Spitzenunternehmen jeder Branche und Größenordnung – und all das dank des Engagements von Dave und Darrell, die den Unternehmen zeigen wollten, was ihre Kund*innen erleben.
„Wir bauen unser Angebot und die Möglichkeiten unserer Plattform weiter aus, um Unternehmen dabei zu helfen, das benötigte Kundenfeedback über alle Erfahrungsbereiche hinweg zu erhalten, damit sie schnell handeln und fundierte Entscheidungen treffen können.“
—Andy MacMillan, CEO, UserTesting
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