UserTesting贡献者服务条款

感谢您有兴趣使用UserTesting平台为全球各地组织的产品、服务和其他内容提供反馈！您的反馈有助于这些组织更好地理解他们的客户与用户并与之产生共鸣。您对UserTesting平台的访问和使用受本文条款约束。如本文中所使用，"UserTesting平台" 是指User Testing, Inc.及其子公司所拥有和运营的全部平台。出于本协议的目的，User Testing, Inc.及其全部子公司统称为 "UserTesting"。

要使用UserTesting平台，您必须同意这些UserTesting贡献者服务条款（“服务条款”), 内容发布于 https://www.usertesting.com/terms-of-service-contributor, 而且我们可能会不定期更新。您还必须同意并遵守以下政策：隐私政策, 贡献者行为准则, 和内容政策。上述政策和这些服务条款统称为“协议”。如果您将邮箱地址提供给我们，当我们更改这些服务条款的实质内容时会通知您，您若继续使用平台则视为接受更新后的服务条款。

请仔细阅读本协议，确保您理解每条规定。本协议包含第6.4条中的仲裁协议，除有限例外，要求您和用户单独进行仲裁索赔。

接受下方所示的服务条款，即表示您主张并担保自己已年满18岁，并已阅读、理解和同意整个协议。

如果您代表公司或其他法律实体接受本协议，您也主张并担保您有权将令该实体遵守本协议的条款，并且您代表实体同意本协议。在此情况下，称“您”时同时指您个人和您代表的实体。

1.0 平台概述

1.1 平台和测试

UserTesting开发了一个软件平台（“平台”），让UserTesting或其客户（“客户”) ）能够定义问题和任务 (“测试”) , 以就任何品牌、设计、内容或当前或潜在产品服务征求反馈。本协议将使用平台参与一个或多个测试的人员称为“贡献者”。

如果购买时获得许可，客户可招募其自身的贡献者（“私人贡献者”) 前往平台参加测试，或请求UserTesting为其寻找贡献者。

UserTesting按照客户的测试计划向贡献者群体发送客户的测试邀请。如果向您发送了测试邀请，您将有机会接受测试。您不是必须接受发送给您的测试。

要为客户确定正确的市场受众，接受测试的贡献者可能需要先回答客户定义的特定问题（ (“遴选问题”) 之后才能被选中。

贡献者完成的每一个测试应被录制（“录像”) 并通过平台提供给客户。您完成的测试的录像可能包含您的语音、视频、面容、动作、屏幕、输入文本以及设备和屏幕交互等等。

1.2 奖品

完成测试后，您可能有资格获得一笔付款、一张礼品卡、积分或其他奖品（“奖品”）。在每次测试之前，如果完成测试能让您获得获奖资格，则您将通过平台或直接收到通知。

您有责任承担由于收到奖品产生的所有纳税义务。如果您是要履行美国纳税义务的贡献者，您可能会被要求向UserTesting提供W-9信息。

少数情况下，客户可能会因为您完成其开发的测试而为您发放奖品。如果客户提出此提议，则您应直接从该客户处领取奖品，并且您认可及同意UserTesting对该奖品没有义务。

本协议中的任何内容都不得解读为让您成为UserTesting的代理人、员工、合作伙伴或法人代表或者合资企业。您将不具备资格享受任何员工相关福利，而且您对您的税费独自负责。

参与下述任何受限活动的任何贡献者不具备领取奖品的资格。

1.3 您的参与者角色以及与UserTesting的关系

作为贡献者，您是我们平台的用户。我们的平台将您与寻找测试贡献者的客户联系起来。

作为贡献者，您是作为市场研究中的贡献者营业的。UserTesting不雇佣您。

1.4 第三方受益人

您为之开展测试的客户是本协议的第三方受益人。以您的任何作为或不作为导致任何该等客户遭受损失或承担法律责任为范围，并且该等客户有权强制执行本协议的任何条款。

2.0 收集的信息

2.1 贡献者信息

我们重视贡献者的隐私。当您使用平台，在UserTesting注册成为贡献者，填写与特定测试相关的调查问卷，或者完成测试时，UserTesting将收到和收集关于您的信息，可能包括但不限于：

可识别个人身份的信息，例如您的姓名、邮箱地址或其他身份、联系和帐户信息
人口统计信息，例如年龄、性别、教育程度、就业状态和爱好
我们为了帮助完成和分析测试可能索取的其他信息 (统称为 “贡献者信息”)

您表示您向UserTesting提供的贡献者信息均准确完整。

2.2 录像

您理解并同意您参与的每个测试都会被录像，且该录像包括视频或您面容的画面记录，您语音的录音，屏幕的录像，输入文本，您与设备交互的记录，以及与您周围事物的交互的记录，前提是所有此类信息捕捉将只与测试相关。

您还理解并同意，如果测试是由客户创建的，UserTesting将为该客户提供该测试的录像的副本，以供其使用。

2.3 贡献者内容

UserTesting制作您参与测试的录像，可能还会收集其他内容，例如您发表至平台或通过平台发送的评论、建议和想法，不论是不是因为响应测试提示还是其他原因。此内容以及录像在服务条款中统称为 “参与者内容”。

您主张并担保以下内容：

您已经并独自负责获得法律可能要求的提供任何第三方相关贡献者内容所需的全部同意。
您的贡献者内容和UserTesting按照本协议和平台的规定对该内容的使用不违反任何法律或侵犯任何第三方的权利。
UserTesting可以对您的贡献者内容行使本协议赋予的权利，且无需支付任何劳资谈判合同或其他渠道规定的任何协会费用、残值、付款、费用或版税。
据您所知，您提供给我们的全部贡献者内容和其他信息都是真实准确的。

2.4 隐私

关于可能如何使用您的贡献者信息和贡献者内容的信息，请参见我们的隐私政策

3.0 所有权和专有权利

3.1 将测试结果转让给UserTesting

如果您使用了平台且有奖品提供时，则当您接受该奖品时将您全部测试结果的权利和利益转让给UserTesting，包括录像和您的贡献者内容（ “测试结果”), 前提是不可转让的精神权利已被放弃。您同意按照UserTesting的合理要求，在UserTesting承担费用的情况下，采取任何行动来证明、完善、维持、实施或捍卫该等转让的权利。

您认可并同意，UserTesting将为客户提供由其创建的测试的录像，以供其用于商业目的。

您认可并同意，由UserTesting开发的测试的录像可被公开展示或由UserTesting分发。此类测试将在平台上予以清晰标注。您将有机会选择不在此类公开展示或分发中包括您的测试录像。

您可以提交关于平台或测试的评论或创意，包括但不限于如何改进平台、测试，或我们的其他产品或服务（“创意”）。提交任何创意，即表示您同意您的披露是无偿、自发、无限制的，且不会让UserTesting承担任何信托或其他义务，并且我们可以自由使用该等创意，无需为您提供任何额外补偿，并/或在非机密的情况下或其他情况下将该等创意披露给任何人。您还认可，接受您提交的创意后，UserTesting不放弃任何使用UserTesting此前已知的、或由其员工开发的、或从您以外来源获得的相似或相关创意的权利。

3.2 平台的使用和限定许可

您认可并同意，平台的全部内容、设计、特性、功能、元素和方面是UserTesting或其许可方的独家财产，可能受适用知识产权法或其他法律的保护。

在本协议的条款下，UserTesting授予您个人、不可转发许可、非独家、不可转让、可自由撤销、限定的许可，以在平台特性允许的范围内使用平台，且用途仅限代表UserTesting和客户按照UserTesting和该等客户提供的任何文档或指示开展测试。UserTesting可随时出于任何理由或无理由终止此许可。

除本协议明确规定外，与测试有关的任何规定均不得解释为授予您任何UserTesting、客户或任何其他方的知识产权许可，无论是禁止反言、暗示、弃权或其他方式。UserTesting保留在平台和任何相关内容中未明确授予的所有权利。

就本协议而言，“知识产权” 是指一切专利权、版权、屏蔽作品权、精神权、宣传权、商标权、商标权、商标权、商业外观和服务商标权、商誉权、商业秘密权以及现存或将来可能存在的其他知识产权，以及根据任何州、国家、地区或其他司法管辖区的法律对其进行的一切申请和登记、续展和延期。

4.0 您的义务

4.1 机密信息

当您访问平台时，您将看到或接触到客户机密信息和UserTesting机密信息。

"客户机密信息” 是指客户开发的测试，关于客户品牌、设计、内容或当前或潜在产品的非公开信息，以及客户要求在平台上完成测试的事实。
“UserTesting机密信息” 是指平台的所有非公开内容、设计、特性、功能、元素和方面，以及测试结果。
客户机密信息和UserTesting机密信息在本服务条款中统称为 "机密信息"。

您的保密义务

您同意不将机密信息披露给除UserTesting或开发产生机密信息的测试的客户以外的任何人。

您同意不将机密信息用于除完成已接受的测试和将测试结果转让给UserTesting以外的任何目的。

尽管有上述规定，您可以在具有合法管辖权的法院或其他适用政府部门所要求的范围内，或在适用法律所要求的范围内，披露机密信息。

您同意并认可，您违反或威胁违反本条款可能对UserTesting或客户造成不可弥补的损害，对此金钱损害不是充分的补救办法，因此，UserTesting或该等客户将有权寻求强制性救济以执行本节的规定。

作为本协议的第三方受益人，客户可以直接对您强制执行这些保密义务。在某些情况下，客户还可能要求您直接与他们签署一份单独的保密协议。

4.2 安全和密码

您理解UserTesting会采取措施来确保以安全的方式对待您的贡献者信息，但互联网上的数据传输或电子存储方式是无法保证100%安全或无错的。您认可并同意UserTesting无法保障您提供的任何信息的安全性，以及您提供信息时自担风险。您有责任维护与您的帐户相关的任何用户名和密码的机密性，并监视您的帐户下的所有活动。您对您帐户下发生的所有活动、作为或不作为负责，并同意对任何此类活动、作为或不作为承担全部责任。如果您发现任何未经授权使用您的密码或帐户的情况，您应该通过本协议末尾提供的邮箱地址立即通知UserTesting。

4.3.受限制活动

您不得进行下列任何一项活动（每项活动均属 ”受限制活动”):

向任何第三方披露或共享您的UserTesting帐户登录信息；
在平台上创建多个帐户；
在知情情况下透过平台提供不准确的信息；
使用平台为除了UserTesting和您正在为之完成测试的用户以外的任何人牟利；
在服务中心或外包服务中出售、转售、许可、转让许可、分发、提供、租用或租赁平台；
违反适用的法律或法规或内容政策使用平台。
干扰或破坏平台或其中包含的任何数据或信息的完整性或性能；
试图未经授权访问平台或其相关系统或网络；
复制平台或其任何部分、特性、功能或用户界面；
框住或镜像复制平台的任何部分；
访问或使用平台以构建竞对产品或服务，或作为基准评估其他产品或服务；
在平台上从事欺诈、淫秽、骚扰或非法行为；或
复制或拍摄任何测试或平台任何部分的截图/视频。

从事上述任何受限制活动可能令您丧失获得奖品的权利。此外，如果UserTesting确定您参与了任何受限制活动，则可以暂停或终止您对平台的访问和许可。

您理解并同意，处于安全、运营、改进和性能的目的，UserTesting可以监视平台的所有使用。

5.0 其他条款和条件

5.1 终止

UserTesting保留随时以任何理由终止您对平台的访问和许可的权利。

5.2 加利福尼亚州居民

此处列出了服务提供者。如果您是加利福尼亚州居民，根据《加州民法》§1789.3，您可以书面联络加州消费者事务部消费者服务部的投诉协助组，地址是1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834，电话是(800) 952-5210或(916) 445-1254。

5.3 非美国贡献者

UserTesting不表示任何与测试或其他UserTesting知识产权有关的机密信息是适合或可以在您所在具体地理位置使用的，以及从将访问平台视为非法活动的地区访问平台是禁止的。若您从美国境外注册成为贡献者，则您有责任遵守适用的当地法律。在任何情况下，UserTesting都将遵守其与您作为贡献者的角色相关的隐私政策条款。

5.4 特定权利的转让和一般性放弃

如果您使用了平台且有奖品提供，当您接受该等奖品时，除了您特此确认的其他合理有效的代价、接受和充足，您授予UserTesting、其法律代表、受让人、代理人、员工和本协议下的所有第三方受益人（特别包括但不限于您为其进行测试的客户）及其各自的继承人、继任者和受让人（统称为 “免责方”), 权利以不受限制地复制、展示、分发、公开表演和展示、广播、发布，以及以其他方式使用和利用您在测试中获得的图片、视频或数字音频录音，以及与此有关的所有数字信息，包括静止的、单一的、多重的、移动的或视频格式，或者您可能全部或部分包含在其中，或者合成的，或者扭曲的形式，或者复制的形式，包括彩色的或其他形式的，存放于任何和所有媒体中的，不论现在存在或将来发明用于广告、营销、促销或任何其他合法目的信息。前述内容包括但不限于已完成的测试和测试结果。

您放弃任何您可能享有的控制您在出于上述任何目的任何媒体中存放的从测试相关事件中获得的用户画像、形象、肖像和声音的权利、要求或利益，并且不可撤销地放弃、解除免责方的任何和所有索赔、要求、诉讼、诉讼原因、损害赔偿、费用、损失、开支和任何种类的诉讼并保证其不受损害，无论是现在或将来在宇宙的任何地方，以任何方式涉及本节所指的活动和/或免责方行使此处授予的权利。

在不限制前述内容的情况下，在适用于本协议主题的范围内，您放弃《加州民法》第1542条，该条规定：“一般性放弃不适用于债权人或放弃方在执行放弃时不知道或怀疑存在对其有利的情况，并且如果债权人或放弃方知道，将对其与债务人或放弃方的解决产生重大影响的请求。”

5.5 无背书

不得因提及任何第三方或包含与该第三方相关的测试数据而推断该第三方的背书或参与。

5.6 免责声明

平台和测试是“按原样”提供的，可能不会在所有机器或所有环境下都起作用。在适用法律允许的最大范围内，免责方概不作出任何明示或暗示的担保，包括但不限于任何对适销性、对特定用途的适合性、非侵权性的担保，以及交易过程中或平台、测试、元素及任何其他您可能与免责方之间存在的交互的执行过程中出现的任何暗示担保。您自行决定访问任何以下载或其他方式从平台获取的材料或测试并自担风险，而且您对由下载或使用任何此类材料导致的设备损害或数据损失独自负责。

5.7 责任限度

在适用法律允许的最大范围内，在任何合约、疏忽、严格责任、侵权行为、违反担保或其他法律理论下，对本协议引起的或与本协议相关的任何事务，在任何情况下免责方对您或任何第三方遭遇的下述情形概不负责：(A)数据的损失、不准确性或损坏；或(B)替换商品、服务或技术的采购开销；或(C)任何非直接、特殊、偶发、后续、警戒性或惩罚性的损坏，包括但不限于收入损失带来的损害、利润损失、商誉、使用、数据或其他无形损失（即使免责方已经获悉发生此类损害的可能性）。在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，免责方在本协议下对您的累计责任都不会超过以下二者之中较低的数值：壹百美元（$100），和因完成测试和提供测试结果而已经支付或应支付给您的金额。

您进一步同意上述责任限度的效力不受任何终止或到期影响，即使本文规定的任何有限补救措施未达到其根本目的也依然适用。

5.8 补偿

对于因您未能遵守本协议、或因您违反任何适用法律法规引起的任何第三方索赔、正式的合法要求、债务、损失、损害、开销和费用（包括但不限于合理的法律和会计费用），您同意为免责方及其员工、供应商和许可人、客户，以及上述各方各自的高管、主管、员工、代理人、子公司和附属公司提供辩护和赔偿，并保证其不受损害。免责方应就此类索赔、正式的合法要求、债务、损失、损害、开销和费用及时通知您。

5.9 第三方链接和信息

平台可能包含指向第三方材料的链接，这些材料不是UserTesting所拥有或控制的。Usertesting不为任何此类第三方网站、信息、材料、产品或服务背书或承担责任。如果您从平台访问第三方网站或服务，或者将您开发的内容在任何第三方网站或服务上或通过其分享，您将自行承担风险，并且您理解本协议，包括UserTesting的隐私政策, 不适用于您对此类网站的使用。您明确免除UserTesting因您使用任何第三方网站、服务或内容而引起的任何及所有法律责任。此外，若您与平台上发现的广告商动进行交易或参与其促销活动，包括支付和交付商品，以及任何其他条款（例如保修）都仅限于您和该等广告商之间。您同意UserTesting不会对您与该等广告商的交易所造成的任何损失或损害负责。

5.10 DMCA 通知

因为我们尊重艺术家和内容所有者的权利，UserTesting的政策是回应符合《1998年数字千年著作权法案》（« DMCA ») 的所谓的侵权通知。

如果您认为您的受版权保护的作品已经被复制成了盗版，并且可以通过平台访问，请按照DMCA的规定通知UserTesting的版权代理。为了使您的投诉在DMCA下有效，您必须以书面形式提供以下信息：

一个被授权代表著作权人行事的人的电子或物理签名；
您声称受到侵犯的版权作品的识别信息；
被声称侵权的材料的识别信息及其位于平台上的位置；
足以让UserTesting联络您的信息，例如您的地址、电话号码和邮箱地址；
声明您真诚地认为以被投诉的方式对材料的使用未经版权拥有人、其代理人或法律授权；以及

上述信息必须提交给下列DMCA代理人：

经办人：	DMCA 通知 UserTesting, Inc.
地址：	660 4th Street #246 San Francisco CA 94107
邮箱：	copyright@usertesting.com

根据联邦法律，如果您故意谎称在线材料是侵权的，您可能会因作伪证和民事处罚而受到刑事起诉，其中包括经济损失、诉讼费用和律师费。

请注意，本程序仅用于通知UserTesting及其附属机构您的版权材料受到侵犯。上述要求旨在遵守UserTesting在DMCA下的权利和义务，包括《美国法典》第17编第512节(c)，但不构成法律意见。建议您与律师联系，了解您在DMCA和其他适用法律下的权利和义务。

根据DMCA和其他适用的法律，UserTesting已经采取了一项政策，在适当的情况下终止被视为反复侵权的贡献者。UserTesting也可自行决定限制任何侵犯他人知识产权的贡献者对平台的访问和/或终止其帐户，不论是否有任何反复侵权行为。

6.0 一般条款

6.1 完整协议

本协议构成您与UserTesting就本协议主题达成的整个协议，且应完全取代任何您与UserTesting以往就您作为贡献者达成的口头或书面协议。

6.2 对本协议的变更

UserTesting保留在没有通知的情况下，随时停止平台或任何测试，或以其他方式变更平台和服务并对您不负责任的权利。

6.3 弃权，可分割，不可转让

UserTesting不落实或不强制执行本协议（或令UserTesting在任何适用法律下享有权益的协议）的任何法律权利或补偿或条款均不构成对此类权利、补偿或条款的放弃。若法庭、仲裁人或其他具备合法管辖权的特别法庭发现本协议的任何条款无效或不能强制执行，则该条款应被限制到最小的必要范围或排除，从而让本协议的其他条款保持完整效力。您不得转让或转授您在本协议下的任何权利或义务，且任何此类转让或转授的尝试均无效。UserTesting可整体或部分地自由转让或转授本协议下的所有权利和义务。

6.4 争议解决；集体诉讼豁免的相互仲裁协议

首先，如果您与UserTesting有争议，请联系 support@usertesting.com ，以便我们尝试解决这个问题。

本节包含一个仲裁协议，除了有限的例外，本协议要求您和UserTesting单独将争议和索赔提交到具有约束力的最终仲裁中。请仔细阅读，因为它影响到您的合法权利。

您和UserTesting双方同意放弃各自在法院解决本仲裁协议所涵盖的所有争议或索赔的权利，而且同意通过具有约束力的个别仲裁解决任何争议和索赔。

在适用法律允许的最大范围内，您和UserTesting同意仲裁与本协议、您参与平台、测试或您与UserTesting的关系有关或由其引起的任何和所有纠纷、要求、索赔或争议（统称为“索赔”），包括UserTesting的索赔、针对UserTesting的索赔，以及针对UserTesting的任何现任或前任母公司、附属公司、子公司、继承人或前任，以及UserTesting和上述实体各自的官员、主管、所有者、代理人或员工的索赔。在适用法律允许的最大范围内，这包括但不限于歧视、骚扰、报复、违约、非法解雇和不公平竞争的索赔、工人错误分类索赔、赔偿索赔、工资和工时索赔、侵权索赔、普通法索赔，以及基于任何联邦、州或地方法规、法令、规章或宪法规定的索赔。客户是本仲裁协议的第三方受益人

您和UserTesting同意，本仲裁协议的任何内容都无意阻止任何一方在法庭上寻求和获得临时或初步的禁令救济，以防止在任何仲裁结束之前对其机密信息或商业秘密造成不可弥补的损害。

本仲裁协议不适用于未被联邦仲裁法法院优先适用的管辖法律明确排除在仲裁之外的请求。本仲裁协议并不限制或阻止您就任何实际或潜在的违法行为与任何政府实体联系、向其提出行政指控或索赔，或向其提供证词，或通过政府机构程序获得救济。

在适用法律允许的最大范围内，您和UserTesting同意，索赔只能在个人的基础上解决，而不能在适用法律允许的最大范围内，代表其他个人以集体、团体或代表的方式解决（“集体豁免”）。任何声称全部或部分集体豁免是无效的，不可强制执行的，不合理的，无效的或可撤销的，只能由法院决定。在任何情况下，不得以其他个人的名义进行集体、团体或代表性索赔的仲裁。

双方当事人理解并同意，仲裁应由一名中立仲裁人按照简化仲裁规则和程序或双方当事人同意或仲裁员指示的其他适用的JAMS规则通过JAMS执行，简化仲裁规则和程序可在 http://www.jamsadr.com 查阅。要启动仲裁，您或UserTesting必须向JAMS提交仲裁请求。除集体豁免外，仲裁人应确定仲裁的可仲裁性，包括关于仲裁协议的形成、范围、适用性、可执行性或有效性的纠纷。仲裁人应采用适用的实体法来裁决有争议的主张。索赔将受其适用的诉讼时效管辖，如果未能在规定的时间内要求仲裁，将阻止法律规定的债权。您和UserTesting理解并同意仲裁人的决定或裁决是最终的，对双方都有约束力。

您和UserTesting都理解并同意在适用范围内根据本仲裁协议进行的仲裁应该由法庭或陪审团来进行。双方当事人进一步理解并同意，他们明确放弃就他们现在或将来可能提出的根据本仲裁协议进行仲裁的任何权利要求由法院或陪审团进行审判的任何和所有权利。

本仲裁协议在联邦仲裁法法院管辖下可以强制执行。如果本仲裁协议的任何部分被认为无效或不可执行，则应将任何此类条款割离，本仲裁协议的其余部分将具有充分的效力和效果。本仲裁协议在双方关系终止后继续有效。

您可以选择退出本仲裁协议。要做到这一点，您必须在收到这些服务条款后的20天内，向User Testing, Inc.法律顾问办公室发送一封信声明您打算退出仲裁，地址为660 4th Street #246 San Francisco CA 94107。

6.5 通信

您同意UserTesting就与本协议、测试、安全、隐私和管理问题相关的事宜以电子或电话方式与您通信。如果UserTesting得知安全系统遭到破坏，它可能会试图通过在网站上张贴通知、向您发送电子邮件或通过您提供联系信息的任何其他通信方式以电子方式通知您。您可能有法律权利收到书面违约通知。如需免费收到有关违反保安规定的书面通知，或撤销您对收到电子通知的同意，请通过本协议末尾提供的联系信息与我们联系。

疑问和意见

关于本协议的疑问、意见和请求应发送至 support@usertesting.com.

上次更新：2020 年 7 月 1 日