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Les collaborateurs aident WestJet à réduire le stress et l'anxiété des voyages pendant la pandémie
Au début de la pandémie, les changements de règles appliqués au transport aérien ont eu un impact sur la confiance des voyageurs envers les compagnie. Avec l'aide des collaborateurs de UserTesting, WestJet a testé son site web et ses applications afin de s'assurer que ses clients comprenaient bien à quoi s'attendre lors d'un voyage en avion.
Pour Microsoft, les contributeurs de UserTesting jouent un rôle essentiel dans l'amélioration des produits.
Depuis 2014, Microsoft utilise les retours des contributeurs de UserTesting pour toutes les prises de décision: de sa publicité au développement des jeux Xbox. En recevant directement les avis des consommateurs utilisant régulièrement leurs produits, les équipes de Microsoft sont en mesure de mieux comprendre leurs besoins, d'améliorer les expériences et, au final, de proposer des produits que les consommateurs aiment.
Les collaborateurs de UserTesting ont permis à Rothy de s'assurer que la restructuration de son site Web correspondait aux attentes clients.
Les contributeurs de UserTesting ont aidé la célèbre marque de chaussures à mettre à jour son e-shop afin de mieux répondre aux besoins et aux préférences de ses clients. Grâce aux commentaires des contributeurs, Rothy's a pu créer une expérience d'achat agréable pour ses clients.
Les contributeurs de UserTesting ont aidé Code for America à améliorer son système de communication.
Les collaborateurs ont joué un rôle déterminant dans l'amélioration du système de communication de Code for America. En touchant un groupe de contributeurs plus diversifié, Code for America a pu saisir les avis spécifiques de contributeurs de tout le pays, simultanément. Ces résultats ont permis à l'équipe de revoir son site web et son application pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs, ce qui aurait été impossible sans l'aide des contributeurs.
Les contributeurs de UserTesting aident ATB Financial à faciliter les opérations bancaires de ses clients.
Les retours d'information des contributeurs aident ATB Financial à garder ses produits et services axés sur le client et à s'adapter rapidement pour répondre à leurs besoins financiers qui sont en constante évolution.
Les contributeurs de UserTesting ont aidé Skyscanner à s'adapter à un monde qui change rapidement.
Skyscanner a fait appel aux contributeurs de UserTesting pour mieux comprendre ses clients dans le monde entier. Grâce aux contributeurs, Skyscanner est en mesure de prendre le pouls des sentiments des voyageurs à tout moment.
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